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        酒店是為消費(fèi)者提供住宿、飲食、娛樂(lè)、購(gòu)物和其他服務(wù)的綜合服務(wù)性企業(yè)，是消費(fèi)者外出旅游、商務(wù)、會(huì)議等活動(dòng)的生活基地，對(duì)客人而言，酒店產(chǎn)品不僅僅是客房的床位、餐廳的食物，也包括消費(fèi)這些物質(zhì)產(chǎn)品時(shí)所享受的愉悅和舒適的感受，但歸根結(jié)底，使客人產(chǎn)生愉悅感，舒適感和滿足感的基石是酒店產(chǎn)品的安全，缺乏安全的酒店，不僅滿足不了客人的基本需求，還會(huì)對(duì)客人的安全造成威脅，同時(shí)也會(huì)給酒店帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的損失。

維也納酒店的巡更管理

        酒店的客人對(duì)自身安全的和服務(wù)需求得到滿足，就會(huì)由衷的感到滿意，酒店在客人心目中的印象就更好，相應(yīng)的也提高了酒店的服務(wù)質(zhì)量。金萬(wàn)碼酒店巡更系統(tǒng)為維也納酒店提供了強(qiáng)有力的安全服務(wù)支持。根據(jù)酒店特點(diǎn)，管理中心在酒店的正門(mén)、前臺(tái)、餐廳、消防通道、安全門(mén)、走廊和電梯口等需要進(jìn)行巡查的地點(diǎn)、安全隱患和監(jiān)視盲區(qū)地點(diǎn)安裝巡更點(diǎn)。通過(guò)后臺(tái)軟件設(shè)置巡檢計(jì)劃，負(fù)責(zé)檢查的酒店工作人員手持巡更機(jī)，按指定的時(shí)間到指定位置后掃描巡更點(diǎn)，巡更機(jī)會(huì)自動(dòng)記錄地點(diǎn)名稱和到達(dá)時(shí)間，這樣就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)保安的工作情況進(jìn)行記錄和考核管理。

解決的問(wèn)題

1.按計(jì)劃巡查，可以防止偷盜，火災(zāi)、安全事件發(fā)生，同時(shí)檢查消防通道、電梯、走廊以及酒店其他位置有無(wú)異樣、損壞或故障；
2.按計(jì)劃?rùn)z查酒店內(nèi)的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、防煙排煙系統(tǒng)等各類消防設(shè)施，確保設(shè)施完好，能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用；
3.按計(jì)劃巡查可以處理一般性的安全、消防案件和客戶投訴，遇緊急事件時(shí)，及時(shí)與酒店大堂經(jīng)理取得聯(lián)系，并迅速調(diào)集人員前去處理；
4.讓巡查記錄有據(jù)可查，防止酒店工作人員漏巡，提高安全防范意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)的現(xiàn)代化管理。